FAQ sur les rencontres en face à face
Comment puis-je savoir si le collecteur de fonds travaille bien pour Special Olympics Canada ?
Les collecteurs de fonds de Special Olympics Canada sont facilement reconnaissables à leur badge d'identification (qu'ils doivent présenter sur demande).
Ils porteront également des articles aux couleurs de SOC, tels que des gilets ou des casquettes.
Nos collecteurs de fonds sont équipés de tablettes pour recueillir efficacement vos coordonnées uniquement et n’acceptent jamais de chèques ni d’argent comptant à votre porte.
Quel type de dons acceptez-vous à votre porte ?
Special Olympics Canada est reconnaissant pour chaque don reçu. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter d’argent comptant à votre porte.
Nos collecteurs de fonds en porte-à-porte se concentrent sur les dons mensuels, car ceux-ci constituent un soutien fiable et continu qui permet à nos programmes d’atteindre davantage d’athlètes tout au long de l’année.
Nos collecteurs ne demandent pas de dons ponctuels à la porte, mais vous pouvez toujours faire un don ponctuel en ligne sur notre site Web quand cela vous convient.
Quand vais-je recevoir mon reçu fiscal pour mes dons mensuels ?
Nous émettons un reçu fiscal consolidé pour tous les dons mensuels effectués au cours de l’année civile. Le reçu fiscal sera envoyé par courriel ou par la poste (selon les préférences du donateur) d’ici la fin du mois de février.
Comment les dons sont-ils traités et vérifiés ?
Vous ou l’un de nos représentants de collecte de fonds saisissez vos renseignements de façon sécurisée sur une tablette. Vos données sont ensuite chiffrées afin de protéger votre vie privée.
Olympiques spéciaux Canada s’engage à protéger vos renseignements personnels. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de nous assurer que vos informations demeurent sécurisées et confidentielles.
Si vous faites un don par l’entremise d’un représentant de Globalfaces Direct, vous recevrez un appel de suivi dans le cadre du processus de vérification. Cet appel sert à confirmer les détails de votre don et de votre paiement avant que ce dernier ne soit traité.
Vous pourriez recevoir cet appel à partir de l’un des numéros suivants :
- 1-833-848-4469
- 647-479-0263
- 902-593-0122
Si l’un de ces numéros apparaît sur votre afficheur, sachez qu’il s’agit d’un appel légitime faisant partie du processus de don. Cette vérification permet de s’assurer que votre contribution est traitée de manière sécuritaire et exacte.
Mes dons mensuels sont-ils remboursables ?
Les dons sont considérés comme définitifs et non remboursables. En tant qu'organisme de bienfaisance enregistré, nous suivons les directives de l'Agence du revenu du Canada.
Selon les directives de l'Agence du revenu du Canada (ARC), les dons de bienfaisance sont considérés comme des transferts volontaires et ne sont généralement pas remboursables, en particulier une fois qu'un reçu fiscal a été émis pour une année d'imposition terminée. À titre de référence, l'ARC précise ce point dans sa publication Dons et impôt sur le revenu (Guide P113).
Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées ou mes informations de paiement ?
Vous pouvez appeler notre équipe des services aux donateurs au 1-888-888-0608, poste 2, et nous serons ravis de vous aider à mettre à jour vos informations.
Sinon, vous pourrez mettre à jour vos informations de paiement via votre portail des donateurs.
Comment puis-je contacter Special Olympics Canada au sujet de mon don ?
Vous pouvez joindre notre équipe des services aux donateurs par courriel à l'adresse donations@specialolympics.ca ou par téléphone au 1-888-888-0608, poste 2. Nous sommes toujours ravis de répondre à toutes vos questions concernant votre soutien.